서비스 약관

개요
SaintQueen에 오신 것을 환영합니다. 본 웹사이트의 운영사이자 주문에 관한 판매·계약 주체는 SAINTQUEEN TECHNOLOGY (HONG KONG) LIMITED입니다. 본 약관에서 “당사”는 SaintQueen을 뜻합니다. SaintQueen은 고객에게 엄선된 쇼핑 경험을 제공하기 위해 관련 정보, 콘텐츠, 기능, 도구, 제품 및 서비스를 포함한 이 스토어와 웹사이트를 운영합니다(이하 “서비스”). SaintQueen은 Shopify를 기반으로 서비스를 제공합니다.
아래 조건과 여기에서 참조하는 정책(이하 “서비스 이용약관” 또는 “약관”)은 고객이 서비스를 이용할 때의 권리와 책임을 설명합니다.
이 약관에는 보증 부인과 책임 제한 등 고객의 법적 권리에 관한 중요한 정보가 포함되어 있으므로 주의 깊게 읽어 주세요.
서비스를 방문하거나 이용·상호작용하면 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않는 경우 서비스에 접근하거나 이용하지 마세요.

제1조 - 접근 및 계정
이 약관에 동의함으로써 고객은 거주하는 주 또는 지역의 성년 연령에 도달했으며, 고객이 소유·구매·관리하는 기기에서 미성년 부양가족이 서비스를 이용하는 데 동의했음을 진술합니다.
온라인 스토어의 방문·탐색이나 제품·서비스 구매 등 서비스를 이용할 때 이메일 주소, 청구·결제·배송 정보의 제공을 요청받을 수 있습니다. 고객은 제공하는 모든 정보가 정확하고 최신이며 완전하고, 해당 정보를 제공할 권한이 있음을 진술하고 보증합니다.
계정 인증정보의 보안 유지와 계정에서 이루어지는 모든 활동은 고객의 책임입니다. 계정을 타인에게 이전, 판매, 양도하거나 이용 권한을 부여할 수 없습니다.

제2조 - 제품
당사는 온라인 스토어에서 제품과 서비스를 정확하게 보여드리기 위해 노력합니다. 다만 화면에 보이는 색상이나 제품 외관은 이용 기기의 종류와 설정에 따라 실제와 다를 수 있습니다.
당사는 구매한 제품·서비스의 외관이나 품질이 고객의 기대에 부합하거나 온라인 스토어에 표시된 모습과 동일하다고 보증하지 않습니다.
제품 설명은 당사의 판단에 따라 사전 통지 없이 언제든지 변경될 수 있습니다. 당사는 언제든지 제품 판매를 중단할 수 있으며, 개인·지역·관할권별로 제공 수량을 제한할 수 있습니다.

제3조 - 주문
주문은 고객의 구매 제안에 해당합니다. SaintQueen은 재량에 따라 주문을 수락하거나 거절할 수 있으며, 수락을 확인하기 전까지 주문이 성립하지 않습니다. 주문 수락 전에 결제를 수령하고 처리해야 합니다. 주문이 수락된 뒤에는 취소 요청을 처리하기 어려울 수 있으므로 제출 전에 내용을 확인해 주세요. 주문을 수락하지 않거나 변경·취소하는 경우, 주문 시 제공한 이메일·청구지 주소 또는 전화번호로 연락을 시도합니다.
구매 상품의 반품 또는 교환에는 환불 정책만 적용됩니다.
고객은 구매 상품을 본인 또는 가정에서 사용하며 상업적 재판매나 수출을 목적으로 구매하지 않음을 진술하고 보증합니다.

제4조 - 가격 및 결제
가격, 할인 및 프로모션은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. 제품·서비스에는 주문 시점에 유효한 가격이 적용되며 주문 확인 이메일에 표시됩니다. 결제 시 표시되는 총액에는 배송비, 수입 관세, 수입세(해당 VAT/GST 포함) 및 통관 수수료가 포함됩니다. 최소 구매 금액 없이 모든 주문에 무료 배송이 적용됩니다. 추가 비용을 청구받은 경우의 환급 절차는 배송 정책을 확인해 주세요.
온라인 스토어의 가격은 오프라인 매장이나 제3자가 운영하는 온라인·기타 매장의 가격과 다를 수 있습니다. 당사는 서비스에서 가격에 영향을 주는 프로모션을 수시로 제공할 수 있으며, 해당 프로모션에는 이 약관과 별도의 조건이 적용될 수 있습니다. 프로모션 조건과 이 약관이 충돌하면 프로모션 조건이 우선합니다.
고객은 모든 구매에 대해 최신의 완전하고 정확한 구매·결제·계정 정보를 제공하는 데 동의합니다. 거래를 완료하고 필요 시 연락할 수 있도록 이메일 주소, 신용카드 번호와 유효기간 등 계정 및 관련 정보를 신속히 갱신하는 데 동의합니다.
고객은 (i) 제공한 신용카드 정보가 사실이고 정확하며 완전하고, (ii) 해당 카드를 구매에 사용할 권한이 있으며, (iii) 카드사가 발생한 요금을 승인하고, (iv) 해당되는 세금을 포함해 표시 가격에 따른 요금을 지불할 것임을 진술하고 보증합니다.

제5조 - 발송 및 배송
당사는 발송 및 배송 지연에 책임을 지지 않습니다. 배송 기간은 모두 예상치이며 보장되지 않습니다. 운송사, 통관 절차 또는 당사의 통제를 벗어난 사유로 인한 지연에 책임을 지지 않습니다. 제품을 운송사에 인계하면 소유권과 분실 위험이 고객에게 이전됩니다.

제6조 - 지식재산권
상표, 브랜드, 문구, 화면, 이미지, 그래픽, 제품 리뷰, 영상, 음성 및 이들의 디자인·선정·배열을 포함하되 이에 한정되지 않는 서비스의 콘텐츠는 SaintQueen, 계열사 또는 라이선스 제공자가 소유하며 미국 및 기타 국가의 특허·저작권·지식재산권법으로 보호됩니다.
이 약관은 개인적이고 비상업적인 목적으로만 서비스를 이용하도록 허용합니다. 당사의 사전 서면 동의 없이 서비스 자료를 복제, 배포, 변경, 2차 저작물 제작, 공개 전시·공연, 재게시, 다운로드, 저장 또는 전송할 수 없습니다. 이 약관에 명시적으로 정한 경우를 제외하고, SaintQueen·Shopify 또는 제3자의 특허·상표·저작권 및 기타 지식재산권에 대한 라이선스나 권리가 고객에게 부여되지 않습니다. 무단 이용은 연방 및 주의 지식재산권법을 위반할 수 있습니다. 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리는 SaintQueen이 보유합니다.
SaintQueen의 명칭, 로고, 제품·서비스 이름, 디자인 및 슬로건은 SaintQueen 또는 계열사·라이선스 제공자의 상표입니다. SaintQueen의 사전 서면 허가 없이 이를 사용할 수 없습니다. Shopify의 명칭, 로고, 제품·서비스 이름, 디자인 및 슬로건은 Shopify의 상표입니다. 서비스에 표시된 다른 명칭, 로고, 제품·서비스 이름, 디자인 및 슬로건은 각각 해당 소유자의 상표입니다.

제7조 - 선택적 도구
서비스의 일부로 제3자가 제공하는 고객용 도구를 사용할 수 있습니다. 당사는 이러한 도구를 모니터링하거나 통제하지 않으며 그 내용에 관여하지 않습니다.
고객은 당사가 어떠한 종류의 보증, 진술, 조건 또는 지지도 없이 해당 도구를 “있는 그대로” 및 “이용 가능한 상태로” 제공한다는 점에 동의합니다. 선택적 제3자 도구의 이용과 관련해 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
사이트에서 제공되는 선택적 도구는 고객의 판단과 책임으로 이용해야 하며, 해당 제3자 제공업체의 제공 조건을 이해하고 동의하는지 확인해야 합니다.
당사는 앞으로 새로운 도구와 자료를 포함한 기능을 서비스에서 제공할 수 있습니다. 이러한 새 기능도 서비스의 일부로 간주되어 이 약관이 적용됩니다.

제8조 - 제3자 링크
서비스에는 제3자가 제공하거나 운영하는 웹사이트의 자료와 링크(내장된 제3자 기능 포함)가 있을 수 있습니다. 고객이 접근하는 제3자 자료나 웹사이트의 내용 또는 정확성을 당사가 검토·평가할 책임은 없습니다. 서비스를 떠나 해당 자료나 사이트에 접근하는 경우 고객 본인의 책임으로 이용하게 됩니다.
당사는 제3자 웹사이트 접속이나 그곳의 제품·서비스·자료·콘텐츠 구매 또는 이용과 관련된 피해나 손해에 책임을 지지 않습니다. 거래 전에 제3자의 정책과 운영 방식을 주의 깊게 확인하고 이해해 주세요. 제3자 제품·서비스에 관한 불만, 청구, 우려 또는 질문은 해당 제3자에게 전달해야 합니다.

제9조 - Shopify와의 관계
[판매자 참고: 이 조항은 Shopify와 스토어의 관계를 정확하게 설명하므로 삭제하거나 변경해서는 안 됩니다.]
SaintQueen은 Shopify를 기반으로 서비스를 제공하지만, 스토어에서 이루어지는 판매와 구매는 SaintQueen과 고객 간의 직접 거래입니다. 서비스를 이용하면 고객은 구매 제품·서비스로 인한 상해, 손상 또는 손실을 포함해 고객과 SaintQueen 사이의 판매와 관련된 어떠한 측면에도 Shopify가 책임지지 않는다는 점에 동의합니다. 고객은 SaintQueen과의 구매 및 거래와 관련된 모든 청구, 손해 및 책임에서 Shopify와 그 계열사를 면책합니다.

제10조 - 개인정보 처리방침
서비스를 통해 수집한 모든 개인정보에는 여기에서 확인할 수 있는 당사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 일부 개인정보에는 Shopify의 개인정보 처리방침도 적용될 수 있으며, 이는 여기에서 확인할 수 있습니다. 서비스를 이용하면 고객은 이러한 개인정보 처리방침을 읽었음을 인정합니다.
서비스가 Shopify에서 호스팅되므로 Shopify는 고객의 서비스 접근·이용과 관련된 개인정보를 수집·처리하여 서비스를 제공하고 개선합니다. 고객이 서비스에 제출하는 정보는 서비스 제공을 위해 Shopify 및 고객의 거주 국가 밖에 있을 수 있는 제3자에게 전달·공유됩니다. 당사, Shopify 및 파트너가 개인정보를 사용하는 방식은 당사의 개인정보 처리방침을 확인하세요.

제11조 - 피드백
고객이 아이디어, 제안, 의견, 리뷰, 제안서, 계획 또는 기타 콘텐츠(통칭 “피드백”)를 제출·업로드·게시·이메일 발송 또는 그 밖의 방법으로 전달하는 경우, 고객은 당사에 해당 피드백을 상업적 이용을 포함한 모든 목적을 위해 모든 매체에서 사용·복제·수정·게시·배포·표시할 수 있는 영구적이고 전 세계적이며 재라이선스가 가능하고 로열티가 없는 권리를 부여합니다. 당사는 이 권리를 서비스 운영·제공·평가·강화·개선·홍보와 이용약관상 의무 이행 및 권리 행사 등에 사용할 수 있습니다.
고객은 또한 (i) 피드백에 대한 소유권 또는 필요한 모든 권리를 보유하고, (ii) 피드백 제출과 관련해 받은 보수나 인센티브를 공개했으며, (iii) 피드백이 이 약관에 부합한다고 진술하고 보증합니다. 당사는 (1) 피드백을 비밀로 유지하거나, (2) 피드백에 보수를 지급하거나, (3) 피드백에 답변할 의무가 없습니다.
당사는 재량에 따라 불법, 모욕적, 위협적, 명예훼손적, 음란하거나 기타 부적절하거나 타인의 지식재산권 또는 이 약관을 위반한다고 판단되는 피드백을 모니터링·편집·삭제할 수 있지만 그럴 의무는 없습니다.
고객은 피드백이 저작권, 상표권, 개인정보 보호권, 초상권 및 기타 개인적·재산적 권리 등 제3자의 권리를 침해하지 않으며, 명예훼손적·불법적·학대적·음란한 내용이나 서비스 또는 관련 웹사이트의 운영에 영향을 줄 수 있는 바이러스·악성코드를 포함하지 않는다는 점에 동의합니다. 허위 이메일 주소를 사용하거나 타인을 사칭하거나 피드백의 출처에 관해 당사 또는 제3자를 오도해서는 안 됩니다. 고객은 자신이 제공한 피드백과 그 정확성에 대해 전적으로 책임지며, 당사는 고객 또는 제3자가 게시한 피드백에 책임을 지지 않습니다.

제12조 - 오류, 부정확성 및 누락
서비스에 표시된 제품 설명, 가격, 프로모션, 혜택, 배송 정보, 운송 기간 및 재고 등에 오타, 부정확한 정보 또는 누락이 있을 수 있습니다. 당사는 주문 제출 후를 포함하여 언제든지 사전 통지 없이 오류·부정확성·누락을 바로잡고 정보를 변경·갱신하거나 부정확한 정보에 따른 주문을 취소할 권리를 보유합니다.

제13조 - 금지되는 이용
서비스에는 합법적인 목적으로만 접근하고 이를 이용할 수 있습니다. 직접 또는 간접적으로 (a) 불법 또는 악의적인 목적, (b) 국제·연방·주·지역의 규정·규칙·법률·조례 위반, (c) 당사 또는 타인의 지식재산권 침해, (d) 직원이나 타인에 대한 괴롭힘·학대·모욕·피해·명예훼손·위협, (e) 허위 또는 오해를 부르는 정보 전달, (f) 이 약관에 맞지 않는 자료의 송수신·업로드·다운로드·이용·재이용, (g) 스팸·행운의 편지·광고 등 원치 않는 홍보물의 전송 또는 전송 지시, (h) 타인이나 단체의 사칭 또는 사칭 시도, (i) 타인의 서비스 이용을 방해하거나 당사 판단에 따라 SaintQueen, Shopify 또는 사용자에게 해를 끼치거나 책임을 발생시킬 수 있는 행위에 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
또한 고객은 (a) 서비스 작동에 영향을 주거나 줄 수 있는 바이러스 또는 악성코드를 업로드·전송하거나, (b) 서비스의 일부를 복제·중복·복사·추출·판매·재판매·악용하거나, (c) 타인의 개인정보를 수집·추적하거나, (d) 스팸·피싱·파밍·기망 행위를 하거나, (e) 로봇, 스파이더, 스크래핑·데이터 수집·추출 도구, 자동 장치·절차, 에이전트형 AI 등 AI 도구 또는 자동·수동 수단으로 서비스에 접근하거나, (f) 보안·인증 기능, 로봇 배제 헤더 또는 서비스 접근을 제한하는 조치를 방해·우회해서는 안 됩니다. 당사는 고객이 이 약관을 위반했다고 판단하면 사전 통지 없이 언제든지 계정을 정지·비활성화·해지할 권리를 보유합니다.

제14조 - 에이전트
14.1 이 조항(“에이전트 조건”)은 고객이 에이전트가 서비스에 접근·이용·상호작용하도록 사용, 허용, 활성화하거나 배치하는 경우에 적용됩니다. “에이전트”란 개인 또는 단체를 대신하거나 그 지시에 따라 자율적 또는 반자율적으로 행동하고 직접 감독 없이 개인의 기기에서 또는 개인을 대신해 실행될 수 있는 소프트웨어나 서비스를 뜻합니다.
14.2 에이전트는 항상 자신을 식별하고 아래 14.4항의 요건을 엄격히 준수하지 않는 한 서비스에 접근·이용·상호작용할 수 없습니다. 또한 당사가 접근·이용·상호작용을 중단하도록 요청한 에이전트는 서비스에 접근·이용·상호작용할 수 없습니다.
14.3 당사는 기술적 조치를 포함해 에이전트의 서비스 접근·이용·상호작용 여부와 방법을 제한할 수 있습니다.
14.4 에이전트는 (i) 모든 HTTP/HTTPS 요청의 사용자 에이전트 문자열에 자동화된 요청임을 표시하고 에이전트의 이름을 밝혀야 하며, (ii) (a) 사람의 행동·상호작용 방식을 모방하거나 (b) CAPTCHA 또는 사람과 컴퓨터를 구분하려는 조치를 완료·우회하는 등 에이전트의 접근·이용·상호작용 사실을 숨기거나 흐려서는 안 되고, (iii) 사람이 아닌 컴퓨터가 상호작용하는지를 묻는 질문이나 안내에 사실대로 답해야 하며, (iv) 에이전트의 접근·이용·상호작용 여부와 방식을 차단·제한·변경·통제하려는 조치를 우회하거나 회피해서는 안 됩니다.

제15조 - 종료
당사는 재량에 따라 사전 통지 없이 언제든지 이 계약 또는 서비스 전체·일부에 대한 고객의 접근을 종료할 수 있습니다. 고객은 종료일까지 발생한 모든 미납 금액에 대한 책임을 계속 집니다.
종료 후에도 지식재산권, 피드백, 종료, 보증 부인, 책임 제한, 면책, 분리 가능성, 권리 불포기, 완전 합의, 양도, 준거법, 개인정보 처리방침 및 그 성격상 존속해야 하는 조항은 계속 적용됩니다.

제16조 - 보증 부인
서비스를 통해 제공되는 정보는 일반적인 정보 제공만을 위한 것입니다. 당사는 정보의 정확성, 완전성 또는 유용성을 보증하지 않습니다. 고객은 자신의 책임으로 정보에 의존하며, 당사는 고객이나 다른 방문자 또는 해당 내용을 전달받은 사람이 그 자료에 의존하여 발생한 책임을 부인합니다.
SaintQueen이 명시적으로 달리 밝힌 경우를 제외하고, 서비스와 서비스에서 제공하는 모든 제품은 명시적 또는 묵시적인 어떠한 진술, 보증 또는 조건도 없이 “있는 그대로” 및 “이용 가능한 상태로” 제공됩니다. 여기에는 상품성, 판매 가능한 품질, 특정 목적에의 적합성, 내구성, 소유권 및 비침해에 관한 묵시적 보증이나 조건이 포함됩니다. 당사는 서비스 이용이 중단 없이 적시에 안전하고 오류 없이 이루어진다고 보장·진술·보증하지 않습니다. 일부 관할권에서는 묵시적 또는 기타 보증의 부인을 제한하거나 허용하지 않으므로 위 부인이 고객에게 적용되지 않을 수 있습니다.

제17조 - 책임 제한
법률이 허용하는 최대 범위에서 SaintQueen, 당사의 파트너, 이사, 임원, 직원, 계열사, 대리인, 계약업체, 서비스 제공업체 또는 라이선스 제공자와 Shopify 및 그 계열사의 해당 당사자는, 서비스 또는 서비스를 통해 구매한 제품의 이용과 관련해 발생하는 어떠한 상해, 손실, 청구 또는 직접·간접·부수적·징벌적·특별·결과적 손해에도 책임을 지지 않습니다. 여기에는 이익·매출·절감액·데이터의 손실, 대체 비용 및 유사 손해가 포함되며, 계약, 불법행위(과실 포함), 엄격책임 또는 기타 법적 근거에 관계없이 적용됩니다. 콘텐츠의 오류·누락이나 서비스를 통해 게시·전송·제공된 콘텐츠 또는 제품의 이용으로 발생한 손실·손해를 포함하여 서비스 또는 제품 이용과 관련된 모든 청구에 적용되며, 해당 손해의 가능성을 사전에 통지받은 경우에도 마찬가지입니다.

제18조 - 면책
고객은 (1) 이 약관이나 여기에서 참조하는 문서의 위반, (2) 법률 또는 제3자 권리의 위반, (3) 서비스 접근·이용으로 발생하여 제3자에게 지급해야 하는 손실, 손해, 책임 또는 청구(합리적인 변호사 비용 포함)에 대해 SaintQueen, Shopify 및 당사 계열사, 파트너, 임원, 이사, 직원, 대리인, 계약업체, 라이선스 제공자와 서비스 제공업체를 면책하고 방어하며 피해가 없도록 하는 데 동의합니다.
당사는 면책 대상 청구를 고객에게 통지합니다. 다만 신속한 통지가 이루어지지 않았더라도 고객에게 중대한 불이익이 없는 한 의무가 면제되지는 않습니다. 당사는 변호사 선정 등을 포함해 고객의 비용으로 청구의 방어 및 합의를 관리할 수 있으나, 고객에게 금전 이외의 의무를 부과하는 합의는 고객의 동의 없이 하지 않으며 고객은 정당한 이유 없이 동의를 거절해서는 안 됩니다. 고객은 관련 문서 제공 등을 통해 면책 청구의 방어에 협조해야 합니다.

제19조 - 조항의 분리 가능성
이 약관의 어떤 조항이 위법, 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되더라도 해당 조항은 관련 법률이 허용하는 최대 범위에서 집행되며, 집행할 수 없는 부분은 약관에서 분리된 것으로 간주됩니다. 이러한 판단은 나머지 조항의 유효성과 집행 가능성에 영향을 주지 않습니다.

제20조 - 권리 불포기 및 완전 합의
당사가 이 약관의 권리나 조항을 행사 또는 집행하지 않았다고 해서 해당 권리나 조항을 포기한 것으로 간주되지 않습니다.
이 약관과 서비스에 관해 사이트에 게시된 정책·운영 규칙은 고객과 당사 간의 완전한 합의이며 서비스 이용을 규율합니다. 구두 또는 서면의 이전·동시 계약, 소통 및 제안(이전 버전의 서비스 이용약관 포함)에 우선합니다.
이 약관의 해석상 모호함은 작성자에게 불리하게 해석되지 않습니다.

제21조 - 양도
고객은 당사의 사전 서면 동의 없이 이 계약 또는 약관상 권리·의무를 위임, 이전 또는 양도할 수 없으며 그러한 시도는 무효입니다. 당사는 고객의 동의나 통지 없이 이 약관 및 당사의 권리·의무를 이전·양도·위임할 수 있습니다.

제22조 - 준거법
본 약관 및 SAINTQUEEN TECHNOLOGY (HONG KONG) LIMITED와 체결한 판매계약에는 홍콩 법률이 적용됩니다. 다만 고객의 거주지에 적용되는 강행 소비자 보호 규정과 법정 관할 규정은 영향을 받지 않습니다.

제23조 - 제목
이 계약의 제목은 편의를 위한 것이며 약관의 내용을 제한하거나 달리 영향을 주지 않습니다.

제24조 - 서비스 이용약관 변경
이 페이지에서 언제든지 최신 버전의 서비스 이용약관을 확인할 수 있습니다.
당사는 재량에 따라 웹사이트에 변경 사항을 게시하여 이 약관의 일부를 갱신·변경·대체할 수 있습니다. 고객은 웹사이트를 정기적으로 확인할 책임이 있습니다. 중요한 변경 사항은 관련 법률에 따라 안내하며, 안내에 명시된 날짜부터 적용됩니다. 변경 사항 게시 후에도 서비스를 계속 이용하거나 접근하면 해당 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제25조 - 문의처
서비스 이용약관에 관한 질문은 service@saintqueen.com으로 보내주세요.